Chính sách bảo mật

Chính sách này mô tả cách Công ty TNHH Thiên Khôi (“Thiên Khôi”, “chúng tôi”) xử lý thông tin cá nhân mà bạn chủ động cung cấp qua website — chủ yếu từ biểu mẫu yêu cầu tư vấn / báo giá trên trang Liên hệ — và qua các kênh bạn tự liên hệ (hotline, email, Zalo, Facebook).

Website hiện không vận hành hệ thống phân tích hành vi, không gắn mã theo dõi quảng cáo và không thu thập dữ liệu chỉ từ việc bạn duyệt trang.

Khi bạn gửi biểu mẫu hoặc chủ động liên hệ, bạn xác nhận đã đọc chính sách này trong phạm vi pháp luật Việt Nam cho phép.

Chúng tôi chỉ nhận thông tin khi bạn nhập và gửi biểu mẫu liên hệ, gồm:

• Họ và tên (bắt buộc)
• Số điện thoại (bắt buộc)
• Email (không bắt buộc)
• Tên công ty (không bắt buộc)
• Sản phẩm quan tâm — chọn từ danh mục trên website (không bắt buộc)
• Nội dung mô tả nhu cầu (bắt buộc)

Cùng với nội dung trên, hệ thống gửi kèm thời điểm gửi và nguồn “Website Thiên Khôi – /lien-he” để đội ngũ nhận và phản hồi yêu cầu.

Nếu bạn gọi hotline, gửi email hoặc nhắn Zalo / Facebook, chúng tôi chỉ xử lý thông tin bạn chủ động cung cấp trên kênh đó (ví dụ số điện thoại, nội dung trao đổi).

Website không thu thập địa chỉ IP, loại trình duyệt, lịch sử duyệt trang hay dữ liệu định vị chỉ để phân tích hoặc quảng cáo.

Thông tin từ biểu mẫu và kênh liên hệ được dùng để:

• Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn, khảo sát, báo giá
• Liên hệ trao đổi kỹ thuật và thương mại liên quan đến sản phẩm / dịch vụ Thiên Khôi
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hợp lệ

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba và không dùng dữ liệu biểu mẫu cho quảng cáo ngoài phạm vi phản hồi yêu cầu của bạn.

Nội dung biểu mẫu được gửi qua dịch vụ chuyển tiếp biểu mẫu / email (FormSubmit) tới hộp thư của Thiên Khôi để tiếp nhận yêu cầu. Dữ liệu chỉ được dùng cho mục đích đó.

Ngoài ra, chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng.

Thông tin yêu cầu tư vấn / báo giá được lưu trong hộp thư và kênh trao đổi liên quan trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu và duy trì liên hệ thương mại, hoặc theo thời hạn pháp luật quy định. Khi hết nhu cầu, chúng tôi sẽ xóa hoặc ngừng sử dụng dữ liệu trong phạm vi kỹ thuật cho phép.

Chúng tôi hạn chế người có quyền truy cập hộp thư và kênh tiếp nhận yêu cầu, và chỉ dùng thông tin cho mục đích đã nêu. Việc truyền tải qua internet và dịch vụ bên thứ ba không bảo đảm tuyệt đối; bạn nên cân nhắc mức độ chi tiết khi gửi qua biểu mẫu công khai.

Trong phạm vi pháp luật hiện hành, bạn có thể yêu cầu được biết, chỉnh sửa, cập nhật hoặc yêu cầu hạn chế / xóa thông tin cá nhân liên quan đến yêu cầu bạn đã gửi, bằng cách liên hệ theo mục dưới đây. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Website Thiên Khôi hiện không chủ động đặt cookie phân tích, cookie quảng cáo hay lưu tùy chọn cá nhân trên trình duyệt của bạn. Việc duyệt trang không yêu cầu bạn chấp nhận cookie theo dõi.

Nếu cách thu thập hoặc xử lý thông tin trên website thay đổi (ví dụ bổ sung công cụ phân tích), chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này trên trang kèm ngày hiệu lực mới.